La ISO 9001 es el estándar internacional publicado por ISO (International Organization for Standardization) para establecer de manera efectiva un Sistema de Gestión de la Calidad.
Este estándar de calidad puede ser aplicado tanto por un trabajador autónomo, una empresa o una institución sin ánimo de lucro., Sin embargo, quien se desempeñe en la implementación de este modelo debe conocer las herramientas y técnicas que se utilizando en la gestión interna de la calidad.