El factor humano es y será el elemento diferenciador entre las diferentes organizaciones. Una adecuada política de recursos humanos debe considerar la protección de sus trabajadores.​

Ante la incertidumbre y desconocimiento de los trabajadores sobre sus deberes y derechos, el área de recursos humanos juega un rol relevante en la organización, canalizando y orientando las inquietudes y facilitando la búsqueda de soluciones.​

Los recursos económicos que las instituciones destinan para la protección de sus trabajadores son de magnitudes significativas por lo que un adecuado conocimiento sobre estas materias permiten y contribuyen a su mejor gestión.