Calidad del Servicio al Cliente

Sobre el curso

Metodologías y herramientas para analizar la situación de su empresa en cuanto al servicio al cliente, detectar oportunidades de mejora y desarrollar estrategias para perfeccionarlo.

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Expresión y Oratoria

Incorporar habilidades de articulación y comunicación de discursos, utilizando el cuerpo como elemento expresivo y basandose en recursos no verbales, gestuales, emocionales y paralingüísticos, reconociendo el aparato fonpetico como elemento fundamental para la transmisión y comunicación expresiva.

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