Diplomado

Gestión
Empresarial

Área de gestión administrativa y legal

362 horas
cronológicas

Modalidad
100% Online

Sobre el diplomado

Este diplomado busca ampliar la mirada mediante la práctica reflexiva para actuar adecuada y apropiadamente dentro de los actuales modelos de negocio, reconociendo así mismo, las habilidades que te permitirán potenciar una planificación estratégica adecuada a la planificación, gestión y administración empresarial requeridas para el éxito en el mercado.

Dirigido a:

El diplomado está dirigido a Microempresarios y PYMES que busquen mejorar la gestión empresarial para potenciar sus negocios.

Diplomado Gestión Empresarial

  • 362 Horas Cronológicas
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Objetivo general y conocimientos esperados

Valorar la gestión empresarial con enfoque en la gestión de personas mediante el diseño de una planificación estratégica que incorpore el plan de marketing y ventas y el modelo de contabilidad financiera, mediante el uso de las tecnologías de la información y comunicación en el marco de la normativa nacional vigente relacionada con lo tributario y lo laboral.

Unidad I:
Planificación para una gestión estratégica

  • Formular una propuesta estratégica para la gestión empresarial, identificando cada etapa del proceso estratégico y las técnicas e instrumentos para su gestión.

  • Integrar los modelos para la implementación de la propuesta estratégica y el modelo de negocio, identificando las técnicas e instrumentos para la dirección, marketing y posicionamiento.
  • Planificar una metodología de evaluación para la propuesta estratégica, integrando en las etapas de la evaluación estratégica el Cuadro de Mando Integral (Balance Scorecard) como instrumento de evaluación integral.

Unidad II:
Plan de marketing para la empresa

  • Diseñar una estrategia de marketing, integrando los elementos críticos que componen el proceso estratégico y las técnicas e instrumentos utilizadas en la interacción de dichos elementos críticos.

  • Incorporar técnicas, instrumentos y medios para el levantamiento y desarrollo del plan del marketing según los distintos modelos de marketing y los principios teóricos de la inteligencia del cliente.

Unidad III:
Comercialización

  • Identificar las principales etapas de la comercialización, así como, los elementos críticos que la componen para la modelación de un proceso de comercialización basado en la importancia del liderazgo para el siglo XXI.
  • Proponer una estrategia de comercialización basada en los principios de la dirección comercial, identificando sus mercados meta (clientes) y las necesidades de satisfacción de estos de forma rentable en el tiempo.
  • Incorporar técnicas y herramientas para comercializar productos a través de la internet, diferenciando la venta a través de sitios web y del e-Commerce y distinguiendo estas de empresas denominadas Marketplace para la gestión de ventas online en Chile.

Unidad IV:
Gestión y fidelización de clientes

  • Relacionar la estrategia empresarial con la gestión de clientes, comprendiendo la posición del cliente en el centro de la estrategia para la propuesta de valor empresarial.

  • Identificar las 5 etapas que constituyen el proceso de gestión de clientes, reconociendo las técnicas, medios y estrategias adecuadas al objetivo de cada etapa.
  • Incorporar herramientas para evaluar la fidelización y la experiencia de los clientes, basados en los principios teóricos de la gestión de la experiencia al cliente, en el marco de una cultura centrada en el cliente.

Unidad V:
Contabilidad y análisis financiero

  • Identificar los instrumentos y proceso contables mínimos exigidos por la normativa chilena, reconociendo los principios vertebrales de contabilidad para el éxito de cualquier negocio.

  • Incorporar técnicas e instrumentos para la gestión contable de la organización, según la normativa vigente aplicada al sistema tributario nacional.
  • Incorporar técnicas y herramientas para comercializar productos a través de la internet, diferenciando la
    venta a través de sitios web y del e-Commerce y distinguiendo estas de empresas denominadas Marketplace para la gestión de ventas online en Chile.

Unidad VI:
Gestión y planificación tributaria

  • Interpretar la ley tributaria, sus conceptos, obligaciones y los principios constitucionales de legalidad, igualdad y del debido proceso.

  • Analizar los derechos de los contribuyentes para una relación adecuada con la administración tributaria.

  • Analizar el conjunto de leyes, reglas y normas que regulan la tributación de las actividades económicas, así como las actualizaciones efectuadas por las diversas leyes de modernización tributaria.
  • Seleccionar una estrategia de planificación tributaria global, considerando las principales normas impositivas que dicen relación con el Impuesto a las Ventas y Servicios.

  • Analizar el funcionamiento del sistema de impuestos que afecta a rentas de capital y de personas naturales con domicilio o residencia en Chile, con énfasis en los sistemas generales de tributación.

Unidad VII:
Legislación laboral

  • Identificar y determinar el origen de un contrato de trabajo bajo subordinación y dependencia. Escriturar contratos de trabajo ad hoc a los perfiles de cargo de su organización.
  • Gestionar desvinculaciones cumpliendo con las formalidades legales y responsabilidades previsionales.
  • Administrar equipos de trabajo externalizados. Llevar a cabo el control documental de los subcontratos. Definir las responsabilidades legales sobre los subcontratos en el marco de la ley 20.123.

Unidad VIII:
Gestión de equipos

  • Identificar los modelos teóricos que definen la gestión por competencias, reconociendo el valor del desarrollo profesional de las personas y el efecto de la motivación en los equipos de trabajo.

  • Incorporar habilidades de liderazgo situacional para la gestión empresarial, reconociendo la implicancia de la técnicas de comunicación efectiva para un modelo multidireccional de comunicación y las técnicas de resolución de conflictos en favor del clima laboral.
  • Reconocer el proceso de capacitación como estrategias de fortalecimiento y desarrollo de competencias en los integrantes de los equipos de trabajo multidisciplinario, identificando las técnicas de evaluación y retroalimentación aplicadas al modelo.

Unidad IX:
Competencias digitales para profesionales

  • Conocer las principales funciones de las plataformas digitales y guiar el proceso que permita crear una activa presencia digital en las mismas.

  • Entender el uso de redes sociales para potenciar marcas personales, creadores de contenido o de empresa.
  • Introducir al usuario en plataformas como Google Ads y Facebook business.

  • Adquirir nuevas competencias digitales como creación de contenido y planificación de estrategias de marketing.

Unidad X:
Uso y manejo de Microsoft Excel

  • Aplicar técnicas de utilización de Microsoft Excel Básico, respetando procedimientos de utilización de sus herramientas en búsqueda de una automatización y gestión de la información que optimice los tiempos de trabajo.

  • Aplicar técnicas de utilización de Microsoft Excel Intermedio respetando procedimientos de utilización de sus herramientas para la administración y análisis de información de forma eficiente, siendo capaz de crear plantillas organizadas y facilitando la generación y actualización de reportes.
  • Aplicar técnicas de utilización de Microsoft Excel Avanzado, incrementando la productividad de labores diarias y apoyo a la toma de decisiones estratégicas a través de un adecuado análisis de datos y del uso de funciones lógicas específicas adaptadas a las necesidades de información.

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