Humanización del Trato y Protección a la Dignidad

Sobre el curso

La Real Academia Española define a la calidad del servicio como “propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor. Para algunos autores, se define como “el grado en que los productos cumplen con las exigencias de la gente que los utiliza.
Los servicios de salud, como toda empresa, deben enfrentar diversos desafíos, presiones, amenazas, para lograr mantener y desarrollar calidad en los servicios otorgados, deben saber cómo adecuar y adaptar las principales variables empresariales (tareas, tecnologías, estructura organizacional, personas y ambiente externo) en diferentes situaciones como: el surgimiento de nuevas tecnologías, la globalización, los cambios políticos, y los cambios en el conocimiento (d’Empaire G. (s/f). Calidad de atención médica y principios éticos. Acta bioeth).

En esta línea, la satisfacción usuaria cada vez toma un rol más preponderante en la atención en salud. El punto de encuentro entre el usuario y el centro de salud, son los profesionales y el equipo de salud en general, el cual debe ser capaz de recibir los requerimientos de cada persona, tratar de empatizar con los problemas de cada usuario y brindar una alternativa de solución que le resulte satisfactoria de acuerdo a los medios y recursos disponibles.

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Identificar destrezas y técnicas actualizadas para la atención en salud mental de niños, niñas y adolescentes en contexto de pandemia por SARS-CoV-2.

Actualizar conocimientos para un abordaje integral de la Salud Sexual y Salud Reproductiva desde una perspectiva de curso de vida, género y derechos.

​ Adquirir conocimientos, herramientas y habilidades específicas para abordar la instalación de la estrategia de cuidado integral centrado en la persona con énfasis en la multimorbilidad, con la finalidad de hacer efectivo el cambio de atención a personas con morbilidad crónica, y elaborar un plan de trabajo adecuado utilizando herramientas de gestión del cambio, para facilitar la implementación de la estrategia a nivel local.

Incorporar los modelos conceptuales que describen las estrategias utilizadas para el mejoramiento del clima labora

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El mundo vive su propia pandemia de salud bucal y la caries es todavía una de las enfermedades crónicas no transmisibles más comunes. Por ello, es indispensable actualizar los  conocimientos y utilizar la evidencia científica en la práctica diaria. Descarga la guía y conoce más de este tema.