El proceso de reforma sanitaria desarrollado en Chile el 2005, tuvo como resultado la implementación de la normativa de garantías explicitas en salud, conocidas como GES, bajo la Ley 19.966. Esta Ley, tiene como objetivo asegurar el acceso, calidad, oportunidad y protección financiera a aquellos que requiera atención de salud por alguno de las 85 condiciones de salud incorporadas a este plan. De esta manera es crucial que el personal sanitario operacionalice de manera eficiente, tanto clínica como administrativamente este plan brindándoles a los usuarios las mejores oportunidades de tratamiento.