Orientación al Servicio

Sobre el curso

En el siguiente curso se presentan las habilidades, conocimientos y actitudes profesionales para identificar las necesidades y expectativas enfocadas a los servicios ofrecidos por las instituciones, y así, poder ofrecer estos servicios en favor de satisfacer las necesidades de los usuarios.​    Desde una lógica teórico-práctica, el curso desarrolla herramientas y habilidades necesarias para integrar en el quehacer esta metodología que potenciará la mejora del desempeño laboral en equipo, permitiendo un apropiado desarrollo profesional.​

Los participantes conocerán las herramientas de seguimiento y evaluación de la satisfacción que les permitirán poner en práctica las estrategias y comportamientos que faciliten el correcto desempeño del puesto de trabajo y por tanto su óptimo rendimiento laboral.​ Así mismo, los participantes adquirirán herramientas que permiten comprender y satisfacer las necesidades de los usuarios internos o externos, otorgando un servicio comprometido a dar solución según los lineamientos fundamentales de la institución en que se desempeñan.​

Beneficios de elegirnos

Plataforma

Storyline, clases grabadas, ensayos, resúmenes, casos clínicos

Servicio de Ayuda

Certificado

Te acompañamos en todo tu proceso

Curso a Medida
Consultar disponibilidad

¡Cotiza este curso para ti o tu equipo!

Rellena el formulario y nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte el mejor plan que se ajuste a tus necesidades.

Postula a beca

La motivación que necesitas

También te puede interesar...

Este curso busca entregar a profesionales de diversas especialidades herramientas para mejorar la eficiencia y gestión productiva de las empresas

Incorporar habilidades de articulación y comunicación de discursos, utilizando el cuerpo como elemento expresivo y basandose en recursos no verbales, gestuales, emocionales y paralingüísticos, reconociendo el aparato fonpetico como elemento fundamental para la transmisión y comunicación expresiva.

Aborda los retos y dificultades que los gobiernos y las empresas portuarias pueden encontrar al aplicar el concepto de Puerto Inteligente.

Identificar los mecanismos y estrategias para el diseño de planes de marketing y comunicación en el ámbito público y en el tercer sector.

Precio
$30 000$1 500 000
Área
Tipo de institución
Tipo de curso

Descarga la guía

El mundo vive su propia pandemia de salud bucal y la caries es todavía una de las enfermedades crónicas no transmisibles más comunes. Por ello, es indispensable actualizar los  conocimientos y utilizar la evidencia científica en la práctica diaria. Descarga la guía y conoce más de este tema.