User Centered design (Diseño Centrado en el Usuario)

Sobre el curso

Podrás desarrollar las habilidades necesarias para diseñar experiencia e interfaces, flujos de navegación y prototipos
centrados en la experiencia y las necesidades reales de los usuarios, utilizando una metodología de diseño que asegure la satisfacción de las personas y la accesibilidad de los productos digitales. Además, aplicando técnicas de investigación y benchmarking para cumplir con los objetivos de los proyectos.

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Storyline, clases grabadas, ensayos, resúmenes, casos clínicos

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User Awareness (Concientización sobre la Seguridad de la Información – Security Awareness Training)

La confiedencialidad de la información de una organización es de suma importancia. Esto convierte a todo colaborador en un elemento vital para la defensa contra amenazas cibernéticas

Técnicas para la Atención de Calidad y Servicio al Cliente

Fortalecer las habilidades blandas de los participantes en la atención de clientes a modo de entender la importancia que esto significa en el proceso de venta y mejorar en beneficio de la organización.

Certificación de Evaluadores para el Sistema de Acreditación en Salud

Aplicar, con pertinencia y oportunidad, la metodología de evaluación para demostrar el grado de cumplimiento de los estándares chilenos de calidad, por parte de los prestadores institucionales de salud.

Técnicas de Utilización de Microsoft Project para la Planificación de Proyectos

Identificar técnicas de esquematización, asignación de recursos, creación de calendarios, definición de costos en la planificación y emición informes del proyecto junto a sus avances.

Desde 1992

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